온라인 쇼핑

오프라인 유통기업의 온라인몰 강화와 스마트폰의 확산, 간편결제의 보편화 등으로 소비자들은 온라인 쇼핑을 선호하고 있습니다. 온라인 쇼핑은 저렴한 가격과 품질, 신속한 배송, 사용자의 후기 등 지속적인 서비스의 향상으로 합리적인 구매를 유도해 타 업종 대비 높은 성장세를 유지하고 있습니다.

온라인 쇼핑 시장에는 기존 오픈마켓 사업자들뿐만 아니라, 오프라인 유통업체, 홈쇼핑 업체 등이 앞다투어 진입했습니다. 또한, 소셜 커머스 업체들도 오픈마켓 진입을 선언하여 경쟁이 더욱 과열되었으며, 인터넷 포털사의 오픈마켓 진입 및 영향력 있는 사업자로서의 급성장은 시장 내 가격 경쟁을 심화하는 요인으로 작용하고 있습니다.

COVID-19로 인한 비대면 소비 트렌드의 확산으로 2021년 기준 전자상거래 시장의 크기는 187조 원으로 전년 대비 18.9% 성장했습니다.

온라인 전자상거래는 네트워크 인프라의 발달 및 ICT 기술의 고도화로 인한 온라인 쇼핑의 편의성 증대, 모바일 기반 쇼핑의 확대로 인한 쇼핑 및 온라인 구매의 편의성 확대, 온라인 쇼핑을 통해 제공되는 상품의 다양화로 인한 구매 가능 품목의 증가 등을 기반으로 꾸준한 성장세를 나타내고 있으며, 향후에도 거래 매체 및 거래 품목의 다변화 등을 기반으로 지속 성장할 것으로 예상되고 있습니다.